C'est l'Italie
Risquez-vous d'être bloqué pendant des heures sur une autoroute à péage italienne en raison de travaux cet été ? Dans certains cas, vous pourrez peut-être obtenir un remboursement partiel du péage.
L'Italie met progressivement en place un nouveau système d'indemnisation pour les automobilistes subissant d'importants retards dus à des travaux sur les autoroutes. Cette mesure vise à éviter que les usagers de la route ne paient le prix fort en cas de forte perturbation du service sur les autoroutes à péage.
Pas pour tous les embouteillages
Quiconque pense recevoir automatiquement un remboursement à chaque fois que la circulation sera complètement bloquée se trompe lourdement.
Ce dispositif ne s'applique pas à tous les types d'embouteillages. Les retards causés par un trafic important pendant les vacances, des accidents, des intempéries, des manifestations ou d'autres événements imprévus ne sont pas couverts par ce dispositif d'indemnisation.
L’indemnisation est exclusivement destinée aux retards directement causés par des travaux routiers planifiés impliquant des fermetures de voies.
À partir de juin 2026
Selon le plan actuel, le dispositif s'appliquera à compter du 1er juin 2026 aux tronçons exploités par un seul exploitant autoroutier. À partir du 1er décembre 2026, il sera étendu aux tronçons exploités par plusieurs concessionnaires.
Cette mesure découle des décisions de l'Autorité italienne des transports (ART), qui milite depuis longtemps pour une plus grande transparence concernant la perception des péages et la qualité du service sur les autoroutes italiennes.
À quel moment avez-vous droit à une indemnisation ?
Les conditions exactes varient selon le programme et la situation.
Chez le plus grand opérateur autoroutier d'Italie, Commerce automobile pour l'Italie (ASPI)Un système existe déjà permettant aux automobilistes d'obtenir un remboursement partiel, voire total, du péage lorsque des travaux routiers entraînent des retards importants. Le remboursement peut atteindre 100 % du montant du péage payé.
Selon les médias italiens, les ralentissements sont proportionnels à la longueur du trajet et au temps de trajet supplémentaire. Pour les longs trajets, les travaux entraînent généralement un allongement du temps de parcours d'au moins dix à quinze minutes.
Comment obtenir un remboursement ?
La mise en œuvre pratique varie encore selon les gestionnaires d'autoroutes.
Sur certains itinéraires, l'indemnisation est automatique, tandis que sur d'autres, les voyageurs doivent s'inscrire ou en faire la demande ultérieurement. L'Italie travaille à une plus grande standardisation du système afin de faciliter les démarches des automobilistes pour obtenir une indemnisation.
Pourquoi ce règlement est-il mis en place ?
Ces dernières années, les critiques concernant les prix élevés des péages italiens se sont multipliées, tandis que les automobilistes empruntant certains axes routiers étaient régulièrement confrontés à des travaux routiers prolongés et à des embouteillages.
Avec cette nouvelle réglementation, l'Italie souhaite mieux lier la perception des péages au service réellement rendu. Selon l'autorité italienne de régulation, ceux qui paient un prix élevé pour un accès rapide doivent également pouvoir compter sur une circulation fluide.
Soyez vigilants si vous prévoyez de vous rendre en Italie en voiture cet été.
La nouvelle réglementation ne signifie pas que chaque embouteillage pendant les vacances génère automatiquement des recettes.
Êtes-vous immobilisé(e) suite à un accident, à des embouteillages monstres lors d'un samedi noir, ou à des intempéries ? Dans ce cas, vous n'avez généralement pas droit à une indemnisation.
Les automobilistes susceptibles d'être éligibles sont ceux qui subissent d'importants retards en raison des travaux prévus sur les autoroutes à péage italiennes. D'importants travaux de rénovation et de modernisation seront menés sur plusieurs tronçons d'autoroute très fréquentés au cours des prochaines années.
Pour en savoir plus sur les autoroutes à péage en Italie, cliquez ici.
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