Colonne : Collectez tous les points !

Stress de choix. Un vrai problème de luxe. Et ça me dérange vraiment aujourd'hui. La caissière du supermarché italien m'a dit que les points de ma carte de fidélité ne seraient bientôt plus valables. Je dois donc en faire quelque chose. Mais quoi?

Souhaitez-vous choisir l'un des nombreux « cadeaux clients fidèles » du vaste catalogue que vous pouvez emporter gratuitement ou moyennant un petit supplément ? Mais lequel? Ou simplement convertir les points en espèces sonnantes et trébuchantes la prochaine fois, afin que le prochain panier de courses pèse soudainement moins sur la balance du ménage ? Difficile, difficile, difficile.

Achetez des timbres et des points d'épargne

J'ai pensé un jour, très naïvement, qu'il s'agissait d'un phénomène purement néerlandais, associé aux termes « facile à gagner » et « gratuit, toujours bon ». J'ai grandi en collant des tampons de vente, des points lors du ravitaillement et en tamponnant la carte de fidélité du fleuriste. Collectionnez tout pour économiser de l'argent, bénéficier d'une réduction ou recevoir un joli cadeau.

En attendant qu'on vous demande, juste avant de recevoir le reçu et votre monnaie, si vous avez participé à une campagne d'épargne. Et si je me souviens bien, lors de mes dernières années aux Pays-Bas, je me promenais déjà avec une ou deux cartes de fidélité en poche. Cela me donnait quand même le sentiment d’être un client spécial.

Cadeaux gratuits : les Italiens les adorent aussi !

À l'époque. Pas plus. Parce que mon portefeuille est désormais bien rempli, avec toutes ces cartes de fidélité. Avec tous les points d’action en matière d’épargne. Quand je suis arrivé en Italie, j'ai vite découvert que les Néerlandais ne sont pas les seuls à aimer les cadeaux gratuits et à économiser pour les cadeaux. Ces Italiens aiment ça. Il ne manque que les timbres d'achat, mais cela est dû à la nature quelque peu méfiante des gens lorsqu'il s'agit de remettre de l'argent.

Je collectionne donc des autocollants dans mon supermarché pour ce jeu de serviettes avec le voisin. Après tout, elle m'a aidé à collecter des points pour ces tasses à café aux couleurs vives qui se trouvent maintenant dans mon placard. Et les points que j'obtiens dans un magasin où je ne vais pas très souvent, je les rapporte immédiatement à un ami qui habite à proximité et j'achète les beaux couverts qu'on peut y récupérer.

Des piles de cartes de fidélité au cas où…

Avec ces campagnes d'épargne, vous savez immédiatement pourquoi vous le faites. C'est beaucoup moins clair avec toutes ces cartes de fidélité. Auparavant, il existait une sorte de sélection, où il fallait être plus ou moins un client régulier pour recevoir une carte client fidèle. Et en tant que client fidèle, vous êtes immédiatement informé lorsque votre carte client vous rapporte quelque chose. De nos jours, même après mon premier achat en magasin, on me demande si je peux…

Et, quelque peu flatté par cette offre, je le souhaite bien sûr. Car imaginez si je manque des points ou des réductions. Cela a donné naissance à toute une montagne de cartes de fidélité. Ce qui, pour la plupart, est plutôt inutile. Car avec dix ou vingt points ici et là, reçus sur un seul achat de plus de cinquante euros, on n'ira tout simplement pas aussi loin. Et en tant que client important et fidèle, aucun caissier ne réfléchit avec vous ou ne vous avertit lorsque vous avez enfin suffisamment de points pour rapporter ce joli crayon à la maison gratuitement.

Choix de stress

Les seules cartes qui valent au moins dix fois leur poids en or sont celles de mes supermarchés locaux. Avec tous les achats quotidiens que j’y fais, le nombre de points d’épargne augmente assez rapidement. Cela signifie que je peux soudainement être confronté à un énorme problème parce que le caissier réfléchit avec moi. Immédiatement, mon total de points sera nul. Quelle est la chose sage à faire maintenant ?

Toujours utile ?

Ne pas utiliser ces points n’est vraiment pas une option, ce qui est dommage. Souhaitez-vous convertir les points en réduction lors de votre prochaine virée shopping ? Ou pourquoi ne pas parcourir à nouveau le catalogue ? Beaucoup de cadeaux seraient tout simplement un « surplus » dans notre maison. Mais bon, regardez, un appareil électrique pour faire mousser le lait. Nous ne l'avons pas encore. Et sans rien ajouter. Cappuccino sans avoir à utiliser les muscles de mes bras pour le préparer.

Ne serait-ce pas incroyablement utile ?